A pesar de que la tecnología de EPIDIG garantiza la privacidad y el anonimato del usuario y esto puede contrastarse con multitud de publicaciones científicas, siempre habrá un % de personas que rechazarán su uso. La experiencia de PRAP EUSKADI para minimizar esos casos de rechazo indica la recomendación de activar una política de comunicación adecuada, informando a los potenciales usuarios sobre las ventajas de la APP, los motivos para su uso y la voluntad de todos de garantizar no solo la salud propia sino la de todos los/as compañeros/as de trabajo.
El valor de los resultados de EPIDIG es mayor cuantas más personas trabajadores la usen, pero el hecho de que haya un % reducido que no quiera usarlo no anula su utilidad.